Es Ihnen überlassen, ob Sie den Kontakt anschließend nur für sich oder Ihrem Team verfügbar machen. Als kleines Bonbon zeigt der Outlook Customer Manager dem Anwender kundenrelevante Dateien, Notizen und Aufgaben in einer Zeitleiste basierend auf der Kundeninteraktion an. Verkaufschancen immer im Blick Eine der wohl wichtigsten Funktionen ist die Verwaltung von Deals. Das sind Verkaufschancen, die Sie bereits beim Kunden platziert haben oder demnächst platzieren möchten. Sie können für jeden Deal – neben Firma und Ansprechpartner – Beträge, eine Priorität und einen Status festlegen. Einfache Kundenverwaltung mit dem Microsoft Dynamics CRM - So arbeiten wir morgen.. Dazu können Excel-Berichte erzeugt werden, in denen die Deals grafisch aufbereitet werden. Das klingt funktional sehr rudimentär, deckt aber die wichtigsten Bereiche ab. Positiv gesprochen hat man alles Wichtige im Blick. Falls Sie einen größeren Funktionsumfang benötigen, sollte der Blick Richtung vollwertiges CRM gehen. Unterwegs Kontakte knüpfen Die meisten Kontakte werden nicht am Telefon, sondern unterwegs – persönlich – geknüpft.
Weist im Anschluss ein Teammitglied einem Kollegen im CRM eine Aufgabe zu, erscheint diese auf Wunsch auch in dessen Outlook-Kalender. Testen Sie unser CRM-System 30 Tage lang kostenlos und unverbindlich. Kostenlos ausprobieren Netzwerke abbilden und Nutzen Firmen und auch Personen funktionieren im Geschäftsleben in der Regel als Netzwerk. Outlook-CRM-Software in einfach | CentralStationCRM. Mit den aus Outlook importierten Kontakten lassen sich in CentralStationCRM diese Beziehungen hinterlegen. Sei es zwischen Firmen (Tochterfirma, Lieferant, etc. ) oder zwischen Personen (sitzen gemeinsam im Vorstand von X, kennen sich von Y), überall bestehen Verbindungen. Solche Informationen können im Vertrieb Gold wert sein, erleichtern sie doch eine gezielte Ansprache ungemein. Zudem wird es auch für neue Kollegen wesentlich leichter, die Zusammenhänge der eigenen Kunden und Kontakte schnell zu überschauen. Filtern für zielgerichtetes Marketing Ist ein Kontakt erst einmal angelegt, darf er nicht im "digitalen Nirwana" verschwinden, sondern muss stets dann wieder aufkommen, wenn es zeitlich und thematisch richtig ist, ihn anzusprechen.
Beratung zur Kundenverwaltung anfordern Sie haben Fragen? Gerne beantworte ich Ihnen Ihre Fragen zu 1CRM und wie Sie das System optimal für Ihr Unternehmen einsetzen. Ich freue mich auf Ihre E-Mail. Felix Kellewald CRM-Beratung und Webinare Die Kundenverwaltungssoftware im Einsatz Über 10. 000 Benutzer vertrauen bereits auf 1CRM Kundenverwaltung Mehr zum Thema