Die schlechtere Alternative besteht dann, wenn der Empfänger die Lösung vorgeben würde. Das schließt die Möglichkeit ein, dass ein Problem nicht zur Zufriedenheit der Beteiligten gelöst wird, aber für den Sender eine Erfahrung darstellt. Der Sender behält die Verantwortung für sein Problem. Aktives zuhören thomas gordon a toujours. Der Empfänger zeigt ihm, dass er den Sender für fähig hält, sein Problem selbständig zu lösen. Dieses Gebaren weckt im Sender Selbstvertrauen, wodurch er gestärkt einer weiteren Problemlösung entgegentritt. Um die Methode des Aktiven Zuhörens anwenden zu können, muss der Zuhörer einige grundlegende Einstellungen haben und diese dann in die Praxis umsetzen. Bei Nichteinhaltung dieser Einstellungen wirkt Aktives Zuhören auf den Sender "falsch, inhaltslos, mechanisch und unaufrichtig" (Gordon 1970³³: 72). Nur wenn diese grundlegenden Einstellungen vorhanden sind, kann der Zuhörer ein guter und hilfreicher Zuhörer sein. Ist der Zuhörer gerade nicht in Stimmung zuzuhören, hat viel zu tun oder hat selbst wichtige Probleme zu lösen, sind die Voraussetzungen für richtiges Zuhören nicht gegeben.
Inhaltsverzeichnis Einleitung 1. Grundlagen des Aktiven Zuhörens 1. 1 Grundlagen des Kommunikationsprozesses 1. 2 Problem bei der Kommunikation 1. 3 Lösung des Problems 2. Die Bedeutung des Aktiven Zuhörens 2. 1 Missverständnisse werden schneller aufgedeckt 2. Aktives Zuhören nach Thomas Gordon - GRIN. 2 Platz für negative Empfindungen 2. 3 Förderung der Beziehung zwischen Sender und Empfänger 2. 4 Der Sender löst seine Probleme selbst 3. Die Einstellungen zur Anwendung des Aktiven Zuhörens 3. 1 Der Zuhörer muss zuhören wollen 3. 2 Der Zuhörer muss behilflich sein wollen 3. 3 Der Zuhörer muss imstande sein, die Empfindungen des Senders annehmen zu können 3. 4 Der Zuhörer muss dem Sender zutrauen mit seinen Empfindungen fertig zu werden 3. 5 Empfindungen sind nicht von Dauer, sondern nur vorübergehend 3. 6 Der Klient ist ein eigenständiges Individuum Das Risiko des Aktiven Zuhörens - Schluss Literatur Neben der Form des passiven Zuhörens und der Benutzung von sogenannten "Türöffnern", stellt das Aktive Zuhören die wohl wirksamste Methode dar, Gespräche mit Klienten zu führen.
Inspiriert von seinem Professor und Freund Carl Rogers entwickelte er, in den 60er Jahren, das Modell des Aktiven Zuhörens. Das spiegelnde Zuhören und der Glaube an die Fähigkeit zum eigenständigen Lösen von Problemen waren dabei wichtige Elemente dessen. Aktives zuhören thomas gordon ramsay. Durch dieses Modell sollten also Beziehungen in allen Lebensbereichen harmonischer und einfacher gestaltet werden, wie z. B. in der Familie, in der Schule, am Arbeitsplatz oder im Gesundheitswesen. Da er in Deutschland vor allem mit seinem Werk 'Familienkonferenz' die Pädagogik nachhaltig beeinflusste, werde ich mich auch in meiner Arbeit auf diesen Lebensbereich beziehen. Im Folgenden soll also zuerst noch einmal auf die Grundlagen einer Kommunikation und deren Probleme eingegangen werden bevor das Aktive Zuhören aus den Techniken des Zuhörens herausgegriffen und näher erläutert wird.
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E-Book << voriges E-Book nächstes E-Book >> Autor Daniela Klepke Verlag GRIN Verlag Erscheinungsjahr 2003 Seitenanzahl 16 Seiten ISBN 9783638163705 Format PDF/ePUB Kopierschutz kein Kopierschutz Geräte PC/MAC/eReader/Tablet Preis 12, 99 EUR Studienarbeit aus dem Jahr 2002 im Fachbereich Pädagogik - Allgemein, Note: 1, Universität Augsburg (FB Pädagogik), Veranstaltung: Gesprächsführung in der pädagogische Praxis, Sprache: Deutsch, Abstract: Tagtäglich werden wir, in allen zwischenmenschlichen Beziehungen, mit Kommunikationsproblemen konfrontiert. Miteinander reden ist daher nicht so einfach wie es erscheint. Und nicht umsonst kennen wir die vorwurfsvollen Worte 'Du hörst mir nie zu' nur allzu gut. Nachdem wir also zuerst Mühe haben, das zu sagen was wir meinen, kommt noch das Problem hinzu aufeinander zu hören. Thomas Gordon - Aktives Zuhören - GRIN. Auch Goethe hat dies erkannt und mit den Worten- 'Reden ist ein Bedürfnis, Zuhören eine Kunst' - formuliert. Wie kann man nun dieser Problematik entgegenwirken? Unter den zahlreichen Ansätzen für eine gelungene Gesprächsführung, die auch im Laufe des Seminars besprochenen wurden bzw. werden, möchte ich mich dem des Aktiven Zuhörens zuwenden.
Dies wiederum erfordert vom Zuhörer ein enormes Maß an Disziplin, um nicht in den selbständigen Lösungsprozess des Senders einzugreifen. Der Zuhörer muss sich im klaren darüber sein, dass sich Empfindungen verändern. Äußerungen über seine Gefühlseindrücke, die der Klient gegenüber dem Zuhörer tätigt, sind nicht von Dauer und können sich in das komplette Gegenteil wandeln. Aus diesem Grund braucht sich der Zuhörer nicht vor Äußerungen fürchten. Der letzte Punkt, den es zu beachten gilt, ist die Tatsache, dass der Sender als freies und selbstverantwortliches Individuum akzeptiert werden muss. Dazu zählt, dass Lösungen, die er für sich selbst als optimal erarbeitet hat, mehr wert sind als Vorgaben des Zuhörers. Sie müssen als solche angenommen werden. Die Methode des Aktiven Zuhörens bedingt seitens des Zuhörers die "eigenen Gedanken und Empfindungen zurückzuhalten, um ausschließlich die Botschaft des" (Gordon 1970³³: 73) Senders zu hören. Sie zwingt den Zuhörer sich auf die Gedanken des Gegenübers einzulassen um die vom Sender "beabsichtigte Bedeutung" (Gordon 1970³³: 73, Hervorhebung im Text) der Worte zu verstehen.
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